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Un pantallazo en blanco en WordPress puede ser producido por varios motivos, un error de sintaxis en el c\u00f3digo si estamos modificando, editando, un error de permisos en un archivo, una incorrecta actualizaci\u00f3n de un theme, plugin, etc.<\/p>\n
Ayer, varios de nuestros clientes que trabajan con WooCommerce se pusieron en contacto con nosotros porque su WordPress se qued\u00f3 en blanco, el s\u00edntoma com\u00fan era la actualizaci\u00f3n de un plugin, en concreto WooCommerce Checkout Manager<\/strong>, una actualizaci\u00f3n mayor de versi\u00f3n que inclu\u00eda m\u00faltiples mejoras y fix de bugs y lo tomo como ejemplo para documentar este post y seguir una serie de pasos para solucionar el problema.<\/p>\n Mas que mejoras el plugin en cuesti\u00f3n tiraba abajo la web completa provocando un error 503 pantallazo en blanco, sin acceso alguno a la web y lo que es peor, a la administraci\u00f3n de WordPress.<\/p>\n Como os pod\u00e9is imaginar el shock y la frustraci\u00f3n\u00a0alcanza la m\u00e1xima cota, me he quedado sin web.<\/p>\n El primer consejo que te puedo dar es, NO TE PONGAS NERVIOSO<\/strong>, que la vas a liar mas, toqueteando aqu\u00ed y all\u00e1, esto lo que har\u00e1 es que el l\u00edo sea mas gordo y se descontrole todo.<\/p>\n Pasos a seguir para evaluar el problema y solucionarlo<\/strong>:<\/p>\n 1- No ponerse nervioso y empezar a tocar todo.<\/p>\n 2- Revisar que tienes una copia de seguridad.<\/p>\n 3- Recordar los \u00faltimos pasos que diste, actualizaste un plugin, editaste c\u00f3digo, actualizaste un theme etc.<\/p>\n 4- Revisar el archivo que genera tu hosting error_log, en el ver\u00e1s las lineas de c\u00f3digo que te indican donde est\u00e1 el error, en este caso apuntaban directamente al plugin WooCommerce Checkout Manager.<\/p>\n 5- Desactivar el plugin, simplemente renombra la carpeta del plugin, de esta forma se desactiva y revisa que tu web vuelve a estar operativa y tienes acceso a la administraci\u00f3n.<\/p>\n 6- Acude al repositorio oficial de WordPress donde est\u00e1 registrado el plugin, revisa el changelog y el soporte para verificar si hay otros usuarios en las mismas circunstancias y ver que soluciones y opiniones al respecto del problema, tienes que ser muy cuidadoso y leerlo todo bien, no todas las soluciones son v\u00e1lidas.<\/p>\n En este caso en cuesti\u00f3n, encontramos varios reportes de usuarios con el mismo problema, al actualizar el plugin su web se ha roto, pantallazo en blanco y sin acceso a la administraci\u00f3n y lo peor es que el desarrollador no da se\u00f1ales de vida, de un plugin con mas de 30.000 descargas, incluso a fecha de hoy no hay nueva versi\u00f3n que solucione el problema.<\/p>\n La \u00fanica soluci\u00f3n posible es volver a la versi\u00f3n anterior, bien desde una copia de seguridad, bien desde el propio repositorio del plugin, en este caso disponible en la ficha del plugin en la pesta\u00f1a Developers, donde est\u00e1n disponibles todas las versiones del plugin, descargar y sobreescribir para volver el plugin a la versi\u00f3n anterior, a esperas que el desarrollador solucione la incidencia y provea de una versi\u00f3n estable que no provoque errores.<\/p>\n Ojo<\/strong>, cuidado a las soluciones que ofrecen para descargar la versi\u00f3n antigua del plugin, links a sitios ajenos al repositorio de WordPress, tomemos esto como regla, no descarguemos plugins del repositorio de un sitio diferente que no sea el propio repositorio, mas si disponemos de todas las versiones en la propia ficha del plugin.<\/p>\n Resumiendo, un pantallazo en blanco es un problema que tiene soluci\u00f3n, simplemente tenemos que seguir unas pautas, la soluci\u00f3n como puedes ver es sencilla, verificar cual es el problema, moment\u00e1neamente solucionarlo desactivando el plugin, revisar el repositorio de WordPress, hacer una regresi\u00f3n a la versi\u00f3n anterior y esperar a que el desarrollador saque una versi\u00f3n estable.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Un pantallazo en blanco en WordPress puede ser producido por varios motivos, un error de sintaxis en el c\u00f3digo si estamos modificando, editando, un error de permisos en un archivo, una incorrecta 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